Sinds 1 maart versterkt Jeffrey van Dasselaar het team van Vindicta als servicemanager. Met zijn ruime ervaring in service‑ en klantmanagement brengt hij rust, overzicht en structuur in de dienstverlening richting klanten.
Jeffrey werkt al zijn hele loopbaan in IT‑dienstverlening. Bij zijn vorige werkgever, een internationale IT‑organisatie, was hij het grootste gedeelte van zijn tijd actief in service managementrollen. Daar werkte hij voor uiteenlopende klanten en organisaties, waarbij continuïteit, kwaliteit en professionele overdracht altijd centraal stonden.
Bij Vindicta richt Jeffrey zich op het verder invullen en professionaliseren van servicemanagement. In zijn eerste weken is hij gestart met het inlezen van klanten en dossiers en is hij inmiddels betrokken bij diverse service managementoverleggen. Zijn doel: zorgen dat klanten duidelijkheid ervaren, afspraken worden nagekomen en dienstverlening voorspelbaar blijft.
De overstap naar Vindicta was een bewuste keuze. Na jarenlang werken binnen een grote corporate omgeving merkte Jeffrey dat hij steeds meer waarde hechtte aan persoonlijke betrokkenheid en directe impact.
Wat hem aansprak, was de open en transparante manier waarop hij werd benaderd, gevolgd door gesprekken waarin duidelijk werd hoe Vindicta werkt: korte lijnen, weinig hiërarchie en veel ruimte om zelf invloed uit te oefenen. “Een directeur is hier niet alleen directeur, maar vooral collega,” zegt Jeffrey. Dat past bij de manier waarop hij zelf graag samenwerkt.
Hoewel alles nieuw is, voelt Jeffrey zich al snel onderdeel van het team. Vragen stellen, samen lunchen en kennis delen hoort hier vanzelfsprekend bij. “Als ik iets niet weet, vraag ik het gewoon. Die openheid maakt dat je snel je weg vindt,” aldus Jeffrey.
Tegelijkertijd ziet hij kansen om zijn ervaring in te zetten om servicemanagement binnen Vindicta verder te laten groeien, samen met collega’s.
Buiten het werk is Jeffrey net zo gedreven. Hij is sportief, voetbalt nog wekelijks en geeft daarnaast kickboksles. Ook culinaire activiteiten behoren tot zijn grote passies; van barbecue tot uitgebreid diner, hij draait zijn hand er niet voor om. Wat al zijn interesses verbindt, is zijn mentaliteit: volledig voor iets gaan en geen half werk leveren.
Jeffrey kijkt niet ver vooruit in functies of titels, maar wél in ontwikkeling. Het verder professionaliseren van servicemanagement spreekt hem aan, net als het samenwerken in teams met een gezamenlijk doel. “Als je die stip op de horizon deelt, ontstaat vanzelf ruimte voor groei en verbetering.”
Met zijn ervaring, betrokken houding en heldere kijk op dienstverlening is Jeffrey een sterke aanvulling op het team van Vindicta. Welkom!