Involvation, toonaangevend in supply chain management

“We doen geen rocket sience in onze eigen systemen”, aldus Hans. “We hebben veel klantendata en daarbij werken onze mensen dag en nacht en dit doen ze vanuit allerlei landen. Daarom moet de ICT het gewoon doen.”

Enkele belangrijke zaken die Hans hierbij benoemt zijn:

• Betrouwbaarheid: als iemand bijvoorbeeld een workshop geeft bij een klant op locatie in een andere tijdzone, dan moet alles het gewoon doen.
• Security: omdat we veel data van klanten hebben is vertrouwelijkheid een groot goed. Dat maakt dat data security goed dichtgetimmerd moet zijn.

Waarom zijn jullie met Vindicta in zee gegaan?

De keuze voor Vindicta was gebaseerd op verschillende factoren. Een primaire rol was daarbij de persoonlijke klik. “Dat is best subjectief", vertelt Hans. “Waar het om gaat is dat je vanuit een persoonlijke benadering het gevoel wilt hebben dat je serieus wordt genomen. In ons geval betekent dat dat we ons begrepen willen voelen en conform geholpen worden als er iets is en ook dat documenten die we ontvangen geen onpersoonlijke ChatGPT-producten zijn”. Daarnaast herkende Involvation zichzelf in het portfolio van vergelijkbare klanten die Vindicta bediende. En ook het vakmanschap dat Vindicta uitstraalt heeft geholpen bij de keuze.

Hoe kijk je naar de toekomst?

“De basis van onze ICT blijft wel wat die is. We doen officewerk binnen ons eigen systeem.” Daarbij zijn de plannen er om gestructureerd met Copilot aan de slag te gaan. Hans: “We volgen de moderne applicaties en daar willen we goed in zijn. Daarmee zitten we bij de ‘fast followers’. Waar het de hiervoor benodigde securitymaatregelen betreft, vertrouwen we op de expertise van Vindicta.”

Daarnaast geeft Hans ook aan dat ze zelf niet specifieke zaken ontwikkelen, maar een beleid hebben waarin ze ‘software agnostisch’ zijn. Daarmee blijft Involvation onafhankelijk voor haar klanten en is zij in staat objectieve adviezen te leveren.